Verkkokaupan misafoods.eu henkilötietojen rekisterinpitäjä on Misafoods OÜ, rekisterinumero 14683089, osoite Betooni 6 Tallinn Harjumaa 13619, puh. +372 56945514, sähköposti: info@misafoods.eu Mitä henkilötietoja käsitellään nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite; tavaroiden toimitusosoite; pankkitilin numero; tavaroiden ja palvelujen hinta sekä maksuihin liittyvät tiedot (ostohistoria); asiakastuen tiedot. Mihin tarkoitukseen henkilötietoja käsitellään Henkilötietoja käytetään asiakkaan tilausten hallintaan ja tavaroiden toimittamiseen. Pankkitilin numeroa käytetään maksujen palauttamiseen asiakkaalle. Henkilötietoja, kuten sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa ja asiakkaan nimeä, käsitellään tavaroiden toimittamiseen ja palvelujen tarjoamiseen liittyvien kysymysten ratkaisemiseksi (asiakastuki). Verkkokaupan käyttäjän IP-osoitetta tai muita verkkotunnisteita käsitellään verkkokaupan tarjoamiseksi tietoyhteiskunnan palveluna sekä verkon käyttötilastojen laatimiseksi. Oikeusperuste Henkilötietoja käsitellään asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen täyttämiseksi. Henkilötietoja käsitellään lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi (esim. kirjanpito ja kuluttajariitojen ratkaiseminen). Vastaanottajat, joille henkilötietoja luovutetaan Henkilötietoja luovutetaan verkkokaupan asiakastuelle ostosten ja ostohistorian hallintaa sekä asiakkaiden ongelmien ratkaisemista varten. Nimi, puhelinnumero ja asiakkaan osoite luovutetaan tavarat toimittavalle kuljettajalle (Misafoods OÜ:n työntekijälle). Henkilötietoja voidaan luovuttaa tietotekniikka- ja mainospalvelujen tarjoajille, jos se on tarpeen verkkokaupan toiminnallisuuden tai tietojen säilytyspalvelun varmistamiseksi. Turvallisuus ja pääsy tietoihin Henkilötietoja säilytetään Virossa sijaitsevilla palvelimilla, jotka sijaitsevat Euroopan unionin jäsenvaltion tai Euroopan talousalueeseen liittyneiden valtioiden alueella. Tietoja voidaan siirtää maihin, joiden tietosuojan tason Euroopan komissio on arvioinut riittäväksi, sekä yhdysvaltalaisille yrityksille, jotka ovat liittyneet Privacy Shield -tietosuojajärjestelyyn. Pääsy henkilötietoihin on verkkokaupan työntekijöillä, jotka voivat tutustua henkilötietoihin ratkaistakseen verkkokaupan käyttöön liittyviä teknisiä kysymyksiä ja tarjotakseen asiakastukipalvelua. Verkkokauppa toteuttaa asianmukaiset fyysiset, organisatoriset ja tietotekniset turvatoimet suojatakseen henkilötietoja vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoamiselta, häviämiseltä, muuttamiselta tai luvattomalta pääsyltä ja luovuttamiselta. Henkilötietojen siirtäminen verkkokaupan henkilötietojen käsittelijöille (esim. Tallinnan ulkopuolella kuljetuspalvelun tarjoaja tai tietojen säilytyspalvelu) tapahtuu verkkokaupan ja henkilötietojen käsittelijöiden välillä tehtyjen sopimusten perusteella. Henkilötietojen käsittelijät ovat velvollisia varmistamaan asianmukaiset suojatoimet henkilötietoja käsiteltäessä. Henkilötietoihin tutustuminen ja niiden oikaiseminen Henkilötietoihin voi tutustua ja niitä voi oikaista verkkokaupan käyttäjäprofiilissa. Jos ostos on tehty ilman käyttäjätiliä, henkilötietoihin voi tutustua asiakastuen välityksellä. Suostumuksen peruuttaminen Jos henkilötietojen käsittely perustuu asiakkaan suostumukseen, asiakkaalla on oikeus peruuttaa suostumus ilmoittamalla siitä asiakastuelle sähköpostitse osoitteeseen info@misafoods.eu. Säilyttäminen Kun verkkokaupan asiakastili suljetaan, henkilötiedot poistetaan, paitsi jos kyseisiä tietoja on säilytettävä kirjanpitoa tai kuluttajariitojen ratkaisemista varten. Jos verkkokaupassa on tehty ostos ilman asiakastiliä, ostohistoriaa säilytetään kolme vuotta. Maksuihin ja kuluttajariitoihin liittyvissä riitatapauksissa henkilötietoja säilytetään vaatimuksen täyttämiseen tai vanhentumisajan päättymiseen saakka. Kirjanpitoa varten tarvittavia henkilötietoja säilytetään seitsemän vuotta. Poistaminen Henkilötietojen poistamiseksi on otettava yhteyttä asiakastukeen sähköpostitse. Poistopyyntöön vastataan viimeistään kuukauden kuluessa, ja samalla täsmennetään tietojen poistamisen ajankohta. Misafoods-verkkokaupan kanta-asiakastilin poistamiseksi on niin ikään otettava yhteyttä asiakastukeen sähköpostitse. Pyynnön toteuttaminen voi kestää 1 kuukauden. Siirtäminen Sähköpostitse esitettyyn henkilötietojen siirtämistä koskevaan pyyntöön vastataan viimeistään kuukauden kuluessa. Asiakastuki varmentaa henkilöllisyyden ja ilmoittaa henkilötiedoista, jotka siirretään. Suoramarkkinointiviestit Sähköpostiosoitetta käytetään suoramarkkinointiviestien (uutiskirjeiden) lähettämiseen, jos asiakas on antanut siihen suostumuksensa. Jos asiakas ei halua saada suoramarkkinointiviestejä, hänen on valittava sähköpostiviestin alatunnisteesta vastaava linkki tai otettava yhteyttä asiakastukeen. Riitojen ratkaiseminen Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät riidat ratkaistaan asiakastuen välityksellä (info@misafoods.eu). Valvontaviranomainen on Viron tietosuojavirasto (Andmekaitse Inspektsioon) (info@aki.ee). EVÄSTEIDEN KÄYTTÖEHDOT Misafoods-verkkokaupan toimintaa ja palvelun tarjoamista varten sivustolla käytetään evästeitä. Mikä on eväste? Eväste on verkkopalvelimen luoma ja käyttäjän tallennuslaitteeseen tallennettava tietue, jota verkkopalvelin käyttää myöhemmän vuorovaikutuksen helpottamiseksi. Jokainen verkkosivusto voi lähettää käyttäjän verkkoselaimeen oman evästeensä, jos käyttäjän selaimen asetukset sallivat sen. Monet verkkosivustot tekevät näin seuratakseen verkkoliikennettä aina, kun käyttäjä vierailee niiden sivustolla. Mitä evästeitä käytämme? Käytämme evästeitä, jotka ovat välttämättömiä palvelumme tarjoamiseksi ja verkkokaupan käyttämiseksi. Nämä evästeet mahdollistavat verkkosivuston käytön, kuten navigoinnin ja pääsyn suojatuille alueille. Jos kävijä ei hyväksy näitä evästeitä, palvelut eivät välttämättä ole käytettävissä emmekä voi tarjota osaa niistä; kävijä ei esimerkiksi pääse verkkosivustomme suojatuille alueille tai voi tehdä verkkomaksuja. Tällaiset evästeet eivät kerää käyttäjästä tietoja, joita voitaisiin käyttää markkinointitarkoituksiin tai käyttäjän internetissä vierailemien paikkojen muistamiseen. Käytämme evästeitä tilastointitarkoituksiin. Nämä evästeet auttavat ymmärtämään, miten kävijät toimivat sivustolla, keräämällä ja tallentamalla tietoja anonyymisti. Esim. Google Analytics, joka on internetin laajimmin käytetty verkkoanalytiikkapalvelu. Käytämme evästeitä mainontatarkoituksiin. Näitä evästeitä käytetään sivustolla kävijän toiminnan seuraamiseen koko sivustolla, jotta hänelle voidaan näyttää hänen kiinnostuksen kohteitaan vastaavia mainoksia. Miten evästeasetuksia voi muuttaa? Verkkokaupan käyttäjä voi ensimmäisellä vierailullaan sivustolla määrittää, salliiko hän evästeet vai ei; Evästeasetuksia voi muuttaa omasta selaimesta, lisätietoja saat verkkosivustolta www.allaboutcookies.org; Misafoods-verkkokauppaa ei voi käyttää ilman välttämättömiä evästeitä, joita tarvitaan turvallisuusvaatimusten täyttämiseksi tai palvelun tarjoamiseksi. Lisätietoja evästeiden käytöstä saat ottamalla meihin yhteyttä: info@misafoods.eu Muutettu 12.11.2020
