Ответственным обработчиком персональных данных интернет-магазина misafoods.eu является Misafoods OÜ рег. код 14683089, местонахождение Betooni 6 Tallinn Harjumaa 13619 тел. +372 56945514, эл. почта: info@misafoods.eu
Какие персональные данные обрабатываются
С какой целью обрабатываются персональные данные
Персональные данные используются для управления заказами клиента и доставки товара.
Номер банковского счёта используется для возврата платежей клиенту.
Такие персональные данные, как электронная почта, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с поставкой товаров и оказанием услуг (служба поддержки клиентов).
IP-адрес или иные сетевые идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются для оказания услуг интернет-магазина как услуги информационного общества, а также для составления статистики использования сайта.
Правовое основание
Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора, заключённого с клиентом.
Обработка персональных данных осуществляется для исполнения юридической обязанности (например, бухгалтерский учёт и разрешение потребительских споров).
Получатели, которым передаются персональные данные
Персональные данные передаются службе поддержки клиентов интернет-магазина для управления покупками и историей покупок и для решения проблем клиентов.
Имя, номер телефона и адрес клиента передаются курьеру, доставляющему товар (работнику Misafoods OÜ).
Персональные данные могут передаваться поставщикам услуг в области информационных технологий и рекламы, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или хостинга данных.
Безопасность и доступ к данным
Персональные данные хранятся на эстонских серверах, расположенных на территории государства — члена Европейского союза или государств, присоединившихся к Европейской экономической зоне. Данные могут передаваться в государства, уровень защиты данных в которых Европейская комиссия признала достаточным, а также компаниям США, присоединившимся к рамочному соглашению «Щит конфиденциальности» (Privacy Shield).
Доступ к персональным данным имеют работники интернет-магазина, которые могут ознакомиться с персональными данными для решения технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина, и для оказания услуг службы поддержки клиентов.
Интернет-магазин применяет надлежащие физические, организационные и информационно-технические меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения либо несанкционированного доступа и разглашения.
Передача персональных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (например, поставщик транспортных услуг за пределами Таллинна или хостинг данных) осуществляется на основании договоров, заключённых между интернет-магазином и уполномоченными обработчиками.
Уполномоченные обработчики обязаны обеспечивать надлежащие меры защиты при обработке персональных данных.
Ознакомление с персональными данными и их исправление
Ознакомиться с персональными данными и внести исправления можно в профиле пользователя интернет-магазина. Если покупка совершена без учётной записи пользователя, ознакомиться с персональными данными можно через службу поддержки клиентов.
Отзыв согласия
Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия клиента, клиент вправе отозвать согласие, уведомив об этом службу поддержки клиентов по электронной почте info@misafoods.eu.
Хранение
При закрытии учётной записи клиента интернет-магазина персональные данные удаляются, за исключением случаев, когда такие данные необходимо хранить для бухгалтерского учёта или разрешения потребительских споров.
Если покупка в интернет-магазине совершена без учётной записи клиента, история покупок хранится три года.
В случае споров, связанных с платежами и потребительскими спорами, персональные данные хранятся до исполнения требования или до истечения срока исковой давности.
Персональные данные, необходимые для бухгалтерского учёта, хранятся семь лет.
Удаление
Для удаления персональных данных необходимо связаться со службой поддержки клиентов по электронной почте. На заявление об удалении отвечают не позднее чем в течение месяца и уточняют срок удаления данных.
Для удаления учётной записи постоянного клиента в интернет-магазине Misafoods также необходимо связаться со службой поддержки клиентов по электронной почте. Удовлетворение заявления может занять 1 месяц.
Перенос
На поданное по электронной почте заявление о переносе персональных данных отвечают не позднее чем в течение месяца. Служба поддержки клиентов устанавливает личность заявителя и сообщает о персональных данных, подлежащих переносу.
Сообщения прямого маркетинга
Адрес электронной почты используется для отправки сообщений прямого маркетинга (новостных рассылок), если клиент дал соответствующее согласие. Если клиент не желает получать сообщения прямого маркетинга, следует выбрать соответствующую ссылку в нижней части электронного письма или связаться со службой поддержки клиентов.
Разрешение споров
Разрешение споров, связанных с обработкой персональных данных, осуществляется через службу поддержки клиентов (info@misafoods.eu). Надзорным органом является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee).
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE
Для работы интернет-магазина Misafoods и оказания услуги на сайте используются файлы cookie.
Что такое файл cookie?
Файл cookie — это запись, создаваемая веб-сервером и сохраняемая в запоминающем устройстве пользователя, к которой веб-сервер обращается для облегчения дальнейшего взаимодействия. Каждый веб-сайт может отправить в веб-браузер пользователя свой файл cookie, если это позволяют настройки его браузера. Многие веб-сайты делают это для отслеживания веб-трафика при каждом посещении их сайта пользователем.
Какие файлы cookie мы используем?
Как изменить свои настройки файлов cookie?
Для получения дополнительной информации об использовании файлов cookie свяжитесь с нами: info@misafoods.eu
Изменено 12.11.2020
